Cómo administrar devoluciones

Tener una buena política de devoluciones también contribuye a ofrecerle al cliente una buena atención y brindarle confianza y seguridad, ya que tendrá claro bajo qué circunstancias puede solicitar una devolución.

No se trata de aceptar todas las solicitudes que nos hagan, pero sí de procurar atender de la mejor manera cada una de estas y hacer que el cliente se sienta satisfecho con dicha atención.

Si todavía no han construido sus políticas de devolución este artículo será de gran ayuda en los primeros pasos: 5 claves para crear tu política de devoluciones en e-commerce.